Bluetooth sluchátka se nepřipojí? Zkuste nejdřív zapomenout zařízení

Když se bluetooth sluchátka odmítnou připojit, nejčastěji pomůže odstranit je ze seznamu zařízení v telefonu a spárovat znovu. Za potížemi bývá zbytečně obsazené spojení, vybitá baterie nebo rušení. Ve většině případů tedy nejde o závadu. Následující otázky vedou od nejjednoduššího kroku po složitější a ukazují, kdy se vyplatí sluchátka reklamovat.

Jsou sluchátka opravdu v párovacím režimu?

Při prvním spojení nebo po odstranění musí sluchátka vstoupit do párovacího režimu. Obvykle se aktivuje delším podržením tlačítka, dokud nezačne blikat kontrolka. Přesný postup najdete v návodu.

Pokud sluchátka jen zapnete, hledají naposledy připojené zařízení. Když není v dosahu, telefon je neuvidí. Zkuste je vypnout a znovu zapnout v párovacím režimu.

Zkontrolujte, že je v telefonu zapnuté bluetooth a že jste dostatečně blízko. Překážky v cestě signálu snižují dosah.

Proč pomáhá zapomenout zařízení?

Uložené párování se může poškodit, například po aktualizaci telefonu. Telefon se pak pokouší připojit se starými údaji a selhává. Odstranění zařízení vyčistí uložená data.

V nastavení bluetooth najděte sluchátka a zvolte zapomenout nebo odpárovat. Poté vypněte a zapněte bluetooth a spárujte je znovu jako nové zařízení. Někdy je třeba resetovat i sluchátka.

Reset sluchátek se liší podle výrobce, často jde o dlouhé podržení tlačítek. Návod je proto důležitý. Po resetu se sluchátka vrátí do továrního nastavení.

Nezlobí baterie nebo nabíjení?

Slabá baterie způsobuje vypadávání zvuku nebo odmítnutí spojení. Nabijte sluchátka i pouzdro a nechte je chvíli v klidu. Zkontrolujte kontakty, zda na nich není špína.

Kontakty v pouzdře očistěte suchou měkkou tkaninou nebo štětečkem. Nečistoty brání nabíjení, takže sluchátka vypadají, jako by měla plnou baterii, ale rychle ztrácejí energii. Nikdy nepoužívejte kapaliny.

Pokud se sluchátka nenabíjejí vůbec, zkuste jiný kabel a zdroj. Poškozený kabel je častý viník.

Proč zvuk vypadává?

Bluetooth pracuje v pásmu, které sdílí Wi-Fi, mikrovlnka nebo jiná zařízení. Rušení v zaplněné místnosti nebo v dopravě může zvuk přerušovat. Pomůže držet telefon blíž nebo v kapse na téže straně těla.

Tělo člověka signál také tlumí. Pokud nosíte telefon v zadní kapse a sluchátka jsou na druhé straně, spojení slábne. Změna polohy pomáhá.

Při vypadávání zkuste vypnout nepoužívaná bluetooth zařízení v okolí. Aktualizujte také software telefonu a sluchátek, pokud to výrobce nabízí.

Proč se nepřipojí k druhému zařízení?

Mnoho sluchátek se v daný okamžik drží jednoho zařízení. Pokud jsou připojena k tabletu, telefon je neuvidí. Odpojte je na prvním zařízení nebo vypněte jeho bluetooth.

Některé modely podporují připojení k více zařízením najednou, ale s omezeními. Je třeba je nastavit podle návodu. Zjistěte, jak váš model přepíná mezi zařízeními.

U televizí a počítačů může být potřeba zvolit sluchátka jako výstup zvuku. Spojení samo o sobě neznamená, že se zvuk přenáší.

Kdy sluchátka reklamovat

Pokud jste prošli všechny kroky a sluchátka se přesto nepřipojují k žádnému zařízení, může jít o vadu. Další signály jsou opakované vypadávání, rychle se vybíjející baterie nebo nefunkční jedno sluchátko. Vezměte doklad o koupi a uplatněte reklamaci.

Při reklamaci popište potíže a kroky, které jste zkoušela. Zákonná záruka u spotřebitelských koupí činí dva roky, pokud se prodejce nedohodl jinak. Řiďte se aktuálními pravidly.

Mechanické poškození, zalití vodou nebo pád mohou reklamaci komplikovat. Vždy popište skutečný stav.

Můj tip: Doporučila bych si při prvním úspěšném spárování vyfotit stránku návodu s postupem resetu. Až bude třeba, nemusíte hledat papír ani web. Fotografie se vejde do telefonu a zachrání nervy.

Zdroje

• Návody výrobců elektroniky
• Česká obchodní inspekce