5 rizik neoriginálních tonerů a jak je omezit

Cena originálního toneru občas překvapí víc než cena samotné tiskárny, a tak lákají alternativy. Neoriginální toner nemusí být špatný, jenže rozdíl mezi dobrým a špatným uvidíte až po prvních stovkách stran. Úspora se počítá na cenu jedné vytištěné stránky, ne na cenu kusu, a do výpočtu patří i riziko opravy. Následující postup vás provede od záručních podmínek po reklamaci.

Nejdřív si přečtěte záruční podmínky tiskárny

První krok se dělá u stolu, ne v obchodě. V návodu nebo záručním listu zjistíte, co výrobce o spotřebním materiálu říká. Obecně platí, že použití cizího toneru samo o sobě záruku nezruší, ale pokud závadu prokazatelně způsobí vadný toner, výrobce nemusí opravu uznat.

U firemních tiskáren se servisní smlouvou je situace přísnější. Smlouva někdy výslovně určuje typ spotřebního materiálu, a pak je lepší se předem zeptat servisu.

Pět rizik v kostce

Při hodnocení neoriginálních náplní se opakuje pět problémů:

1. nižší kvalita tisku, tedy blednutí, pruhy a nerovnoměrné krytí plochy
2. skutečná výtěžnost menší, než uvádí popis
3. čip, který tiskárna odmítne nebo na kterém špatně ukazuje stav náplně
4. únik prášku, který znečistí vnitřek tiskárny a poškodí válec nebo fixační jednotku
5. spor o záruku, když se tiskárna po výměně porouchá

Nic z toho nenastane automaticky. Pravděpodobnost ale roste u nejlevnějších a nepopsaných kusů bez jasného původu.

Ověřte kompatibilitu a čip

Zkontrolujte přesné označení toneru podle štítku na vašem kusu, ne jen řadu tiskárny. Dva podobné modely stejného výrobce mohou používat různé náplně a čipy. Zeptejte se, zda je čip nový, nebo přenesený z původní kazety.

Po aktualizaci firmwaru může tiskárna začít odmítat náplně, které dříve fungovaly. Pokud tiskárna hlásí chybu bez zjevné příčiny, zkontrolujte zasunutí a kontakty a podívejte se do návodu, zda existuje postup pro vynulování čítače.

Zkušební tisk místo slepé důvěry

Nekupujte hned větší množství. Pořiďte jeden kus, vytiskněte stránku s textem malého písma, plnou plochu a fotografii a prohlédněte ostrost, rovnoměrnost černé i okraje písmen. Vadný toner se projeví šedým pozadím nebo opakujícími se pruhy.

Výtěžnost se uvádí podle normovaného pokrytí stránky, tedy při pěti procentech plochy. Vaše dokumenty mohou mít pokrytí jiné, takže porovnávejte vlastním tiskem, ne číslem na krabici.

Spočítejte cenu za stránku, ne za kus

Ilustrační příklad s vymyšlenými čísly ukazuje princip:

Varianta	Cena	Výtěžnost	Cena za stránku
Originální toner	2 000 Kč	2 500 stran	0,80 Kč
Neoriginální toner	900 Kč	1 800 stran	0,50 Kč

Úspora činí 0,30 Kč na stránce. Pokud by oprava tiskárny po poškození stála 3 000 Kč, vyrovná ji teprve deset tisíc vytištěných stran. Proto se levnější toner vyplatí hlavně při velkém objemu a ověřené kvalitě, ne při občasném tisku.

Když toner teče nebo tiskne špatně

Tisk zastavte a nic dál nezkoušejte. Rozsypaný prášek nevysávejte běžným vysavačem, jemné částice projdou filtrem. Setřete jej navlhčeným hadříkem se studenou vodou, protože teplo toner roztaví a zapeče.

Uschovejte obal, doklad o koupi a udělejte fotografie vzorku tisku. S těmito podklady podáte reklamaci prodejci, a pokud tiskárna utrpěla škodu, požádáte o posouzení servis. Bez dokladů se spor těžko dokazuje.

Zdroje

• Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví
• Návody a záruční podmínky výrobců tiskáren